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当前学科：管理学沟通
题目：
多选
分析沟通对象的特点时，主要回答以下问题（）
A . A、他们是谁？
B . B、他们了解什么？
C . C、他们需要什么？
D . D、如何激发他们？
E . E、他们感觉如何？
答案：
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