主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：服务营销综合练习
题目：
多选
王燕的知识，殷勤以及将其真诚和自信展现给客户的能力，可以归属于以下哪一种服务质量标准？（）
A . A、可靠性
B . B、相应性
C . C、保证
D . D、同情性
E . E、有形性
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
项目的环境风险也称为项目的不可控风险，主要包括()。
对于冲正业务，严格按相关规定分类别进行处理，所有冲正业务必须经前台经理授权，授权时应重点审核冲正交易的（）
表外科目主要用于反映()。
怀疑为脑膜脑膨出行CT或MRI检查的目的是（）
拆除工程的建设单位与施工单位在签订施工合同时，应签订（）协议，明确双方的安全管理责任。
要在突发事件开始阶段做出有效的反应，首先要在（）上提高应对突发事件的意识。
发电机并列后为何要查三相电流平衡？如果不平衡怎么办？
Please insure the goods ____ F.P.A for US＄100,000.
以铁蛋白和含铁血黄素存在的铁属于（）