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当前学科：战略与风险管理综合练习
题目：
多选
除了股东价值可以很好地衡量企业的战略业绩，还有一些非财务指标能更好地衡量企业的长期表现，它们包括()
A . 产品或服务的质量
B . 相对成本
C . 新产品开发活动
D . 客户满意度
答案：
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