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当前学科：客户关系管理
题目：
多选
CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）
A . 高层的支持
B . 各层次成员的参与
C . 专家的参与与融合
D . 客户参与
E . 高效的指导委员会
答案：
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