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当前学科:服务监测工作实施
题目:
单选
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型,当中组织的设施、设备、人员以及沟通工具,属于该模型服务质量5要素中的()。
A . A、有形性
B . B、可靠性
C . C、保障性
D . D、个性化关怀
答案:
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CUBA的比赛办法是()、()和()三个阶段。
患者,男性,30岁,汽车压过骨盆,不能排尿5小时。查体:血压60/45mmHg,心率125次/分,膀胱位于脐耻之间,小腹及骨盆处皮下淤血。直肠指检:可触及浮动的前列腺,输血补液后血压上升不明显。该患者尿外渗的部位是()
有关地球自转的叙述,不正确的是()
通风管的安装应做到()
剧毒化学品以及储存构成重大危险源的其他危险化学品必须在专用仓库内单独存放,实行()收发、()保管制度。
阿司匹林治疗FGR常用剂量为()
对目标市场的确定,企业要坚持集中性原则和选择性原则,要实行()的灵活战术。
男性,60岁。胃溃疡病史3年,1年来上腹痛发作频繁,无规律,体重减轻。患者拒绝手术治疗,自行回家,6个月后出现呕吐,吐宿食,不含胆汁。CT检查示:“肝内多个圆形低密度灶”,此时的TNM分期为()。
“事不公则心不平,心不平则气不顺,气不顺则难和谐。”在推动我国经济社会发展的过程中,必须深入推进收入分配制度改革,正确处理好效率与公平的关系。这就要求我们() ①既要落实分配政策,又要提倡奉献精神 ②既要鼓励创业致富,又要倡导回报社会 ③既要反对平均主义,又要反对收入差距 ④初次分配注重效率,再分配强调公平
汽车检测是对汽车技术状况和工作能力进行检查,目的是判别汽车技术状况是否处于规定水平,是否达到合格指标。下列检测内容不包括的是()。