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当前学科：旅行社经营管理
题目：
多选
旅行社的工作性质决定了导游接待服务处于旅游综合服务的第一线和中心地位，起着（）的关键作用。
A . 引领工作
B . 承上启下
C . 沟通内外
D . 协调左右
E . 主导其他部门
答案：
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