由客户关系管理的思想和内涵可以看出，CRM具有两大功能：第一，能有效地标识、联络和获得新的客户；第二，能保持现有客户。_第三方物流_全学科试题题库

当前学科：第三方物流

题目：判断题
由客户关系管理的思想和内涵可以看出，CRM具有两大功能：第一，能有效地标识、联络和获得新的客户；第二，能保持现有客户。
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