在测量客户满意的方法中，（）的核心是确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求。_第十五章客户管理_全学科试题题库

当前学科：第十五章客户管理

题目：单选
在测量客户满意的方法中，（）的核心是确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求。
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