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当前学科：服务营销综合练习
题目：
名词解释
顾客满意理念
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要确定飞机机身纵向站位，应从参考基准面开始，沿机身：（）.
变压器的异常运行状态？
斜Y形坡口对接裂纹试件中间的试验焊缝不论板厚多少，一律（）。
阅读下列语段，回答文后问题： [端正好]碧云天，黄花地，西凤紧，北雁南飞。晓来谁染霜林醉？总是离人泪。 …… [朝天子]暖溶溶玉醅，白泠泠似水，多半是相思泪。眼面前茶饭怕不待要吃，恨塞满愁肠胃。蜗角虚名，蝇头微利，拆鸳鸯在两下里。一个这壁，一个那壁，一递一声长吁气。本语段的出处、文体名称及作者是（）。
由于物资企业和生产企业组织资源的目的不同，因而物资企业在资源组织中比生产企业更为关注物资的（）。
用户小李正在家里面通过ISDN接入互联网访问站点，这时小李的朋友找小李有事，于是向小李家打电话，这时（）
FM系统的特点有()。
在服务员清洁卫生时，清洁剂使用越多，清洁得越干净。
从热电阻引出的三根导线，与热电阻相连的两根导线接在相邻的两个桥臂上，第三根导线接在（）。