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当前学科:中级经济师旅游经济专业知识与实务
题目:
单选题
旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的管理方法,称为()。
A
服务定制化
B
服务系统化
C
服务规范化
D
服务有序化
答案:
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