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当前学科:客户服务管理考试
题目:
单选
服务战略管理是寻求企业内部条件和外部环境与企业目标三者之间的(),以使企业的利润最大化,形成企业竞争优势的过程。
A . 差异性
B . 动态平衡
C . 静态平衡
D . 以上答案都对
答案:
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生产药品所需的原料、辅料,必须符合国家药品标准。
只有大企业才能采用()战略,例如国际商用机器企业、通用汽车市场,这些企业用各种产品满足客户群体的需求。
测量聚合物分子量有哪些要求?
某建筑工程,建筑面积35000mm;地下2层,筏形基础.地上25层,钢筋混凝土剪力墙结构;地上裙房6层,框架结构。室内隔墙采用加气混凝土砌块。建设单位依法选择了施工总承包单位,签订了施工总承包合同。合同约定:室内墙体等部分材料由建设单位采购;建设单位同意施工总承包单位将部分工程依法分包和管理。合同履行过程中,发生了下列事件:事件一:施工总承包单位项目经理部在《施工组织设计》中明确本工程施工总平面布置应符合的原则,并提出施工总平面图现场管理总体要求,包括"安全有序"、"不损害公众利益"两项内容。事件二:施工总承包单位按照相应分包资质及能力确认方法及原则选择了裙房结构工程的分包单位。双方合同约定分包工程技术资料由分包单位整理、保管,并承担相关费用。分包单位以其签约得到建设单位批准为由,直接向建设单位申请支付分包工程款。事件三:建设单位采购的一批墙体节能砌块经施工总承包单位进场检验发现导热性能指标不符合设计文件要求。建设单位以指标值偏差不大为由,指令施工总承包单位使用该批砌块,施工总承包单位执行了指令。但在施工过程中,监理单位对此事发出书面整改通知,并报告了当地建设主管部门,地方行政主管部门依法查处了这一事件。事件四:当地行政主管部门对施工总承包单位违反施工规范强制性条文的行为,在当地建筑市场诚信记录平台上进行了公布,公布期限为6个月。公布后,当地行政主管部门结合企业提出的申请和整改情况,决定将公布期限调整为4个月。国家住房和城乡建设部在全国进行公布,公布期限也是4个月。事件五:施工总承包单位负责整个施工现场的文明施工,对于现场产生的建筑垃圾、废弃包装、生活垃圾等常见固体废物随时按相关规定进行了处理。
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