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当前学科：中级经济师旅游经济专业知识与实务
题目：
单选题
在ABC分析法中，B类问题的特点是项目数量一般，发生次数也相对少一点，约占投诉总数的（）。
A
10％～15％
B
10％～20％
C
20％～25％
D
20％～30％
答案：
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