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当前学科:卷烟服务营销服务设计
题目:
单选
为了成功实施服务战略,提供给顾客优质而满意的服务,企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排,即进行()。
A . A、服务实施
B . B、服务设计
C . C、服务提供
D . D、服务监测
答案:
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