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当前学科：饭店服务礼仪
题目：
多选题
前台客房预订处容易出现的问题有：
A. 客人确实已订房，但饭店无法找到订房资料。
B. 客人欺蒙饭店，声称已经订房。
C. 客人确系该天抵店客人，但饭店已无法为其提供客房。
答案：
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