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当前学科：客户服务管理考试
题目：
单选
（）是指导企业开展经营活动的最高行动纲领，其中包括企业的宗旨与性质、企业资源配置、企业从事的行业或业务、企业投资决策等。
A . 经营战略
B . 职能战略
C . 竞争战略
D . 总体战略
答案：
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