评价CRM战略实施的指标体系中，客户知识维度包括客户细分群体和（）。_客户关系管理_全学科试题题库

当前学科：客户关系管理

题目：单选
评价CRM战略实施的指标体系中，客户知识维度包括客户细分群体和（）。
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