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当前学科：第三章岗位职业技能
题目：
单选
道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就（）首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。
A . A．正确的问题
B . B．客户的错误
C . C．非重要问题
D . D．细节问题
答案：
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