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当前学科：服务应知应会
题目：
问答题
避免服务纠纷的办法有哪些？
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子宫内膜从增生期变成分泌期，其最直接原因是由于（ ）
在进行招聘时外部环境分析需要关注的因素包括（）。
某焦化厂2009年发生生产安全事故2起、造成2人轻伤。该厂因精苯工业废水兑水稀释后外排，被环保部门责令整改。该厂采取的措施是将废水向煤场内煤堆喷洒，这样既抑制了扬尘，又避免了废水外排。为防止相关事故发生，该厂于2009年5月20日制订实施了《a焦化厂精苯污水喷洒防尘管理办法》。根据上述事实，该厂工人在接触煤尘后可能导致的职业病是（）。
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