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常见问题
当前学科：用电客户受理员初级
题目：
多选
客服人员与客户面对面沟通时，采用的模仿匹配主要包括（）。
A . A、肢体动作匹配
B . B、呼应讲话方式
C . C、完全认同对方观点
D . D、模仿对方行为
答案：
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