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当前学科:中国银行合规考试
题目:
单选
处理投诉的CLEAR原则中的“C”代表的是()。
A . A.平复情绪
B . B.清洁现场
C . C.客户第一
D . D.清醒头脑
答案:
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基本分析是指()。
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