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当前学科：银行运营主管
题目：
多选题
凡操作正确并记账成功，且系统打印内容与客户填写内容一致的的个人存取款业务，以下描述正确的是（）。
A
严禁应客户的要求做抹账处理
B
可以应客户的要求抹帐处理
C
客户要求取消业务的，柜员应予以拒绝
D
要求客户主动联系收款人办理退款手续
答案：
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