当前学科:六西格玛管理
  • 题目: 多选
    下面关于卡诺质量模型说法中正确的是()

      A . 依照顾客感受和满足顾客需求的程度质量分为理所当然质量、一元质量和魅力质量
      B . 不论产品特性充足或不充足,顾客都认为是应该的,充其量就是满意,则为理所当然质量
      C . 一元质量特点是性能极大提高,功能全新从未见过,风格非常新颖
      D . 随着时间的推移,魅力质量可变换成一元质量或理所当然质量,所以要不断调整和更新

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