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当前学科：导游基础知识
题目：
多选题
经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
A
格式合同
B
通知
C
声明
D
店堂告示
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