主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:烟草营销师
题目:
多选题
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型,在评估指标方面,该模型根据客户感受到的服务质量的5要素,即可靠性、确实性()5个方面。
A
保障性
B
有形性
C
个性化关怀
D
响应性
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
组展商处理好与()之间的关系对组展商有效节约成本至关重要。
皮亚杰把儿童分为四个阶段,依次是()。
一般而言,传感器的线性度并不是很理想,这就要求使用一定的线性化方法,以下属于线性化方法的有:()
柴油机曲轴输出的动力矩,其力源是()
Its time that we______.A.leaveB.leftC.is leavingD.leave for
脱盐罐启用前,应做哪些检查?
“三个臭皮匠,顶五个诸葛亮”中的皮匠指什么人?()
内托法中,透托方以()为代表方。
哪些投照部位需用滤线器()
厚角组织细胞多直接位于植物体幼嫩器官的()