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当前学科：高级电信业务员
题目：
多选
挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，PN代表的是：（）
A . 需求确认性询问
B . 暗示性询问
C . 问题性询问
D . 状况性询问
答案：
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