A . 反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式
B . 直接观察是进行工作行为评估最常用的方法
C . 反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
D . 投资收益评估是培训与开发效果评估最重要的内容，也是组织高管层最关心的评估内容