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当前学科：房地产经纪职业导论(综合练习)
题目：
多选
客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。
A . 数据库
B . 历史记录
C . 数据挖掘
D . 数据统计
E . 多媒体
答案：
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