饭店突发性事件的处置应坚持（）的原则，切实有效地将危机管理贯穿于饭店管理的全过程。_旅游酒店管理师_全学科试题题库

当前学科：旅游酒店管理师

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饭店突发性事件的处置应坚持（）的原则，切实有效地将危机管理贯穿于饭店管理的全过程。
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唯物辩证法认为，矛盾双方在一定条件下的转化是：（）

刀退（退后）

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