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当前学科：银行柜员
题目：
单选题
网点及员工在服务过程中无过错，因客户对法律法规、金融政策和我*行的规章制度不了解或不理解、不配合而引起的投诉（）
A
有效责任投诉
B
重大责任投诉
C
责任投诉
D
非责任投诉
答案：
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