领队与游客发生争执后劝慰游客的首要步骤是（）。_出境领队人员考试_全学科试题题库

当前学科：出境领队人员考试

题目：单选
领队与游客发生争执后劝慰游客的首要步骤是（）。
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被称为心理学的第三势力的是____心理学。

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