当前学科:导游政策法规
  • 题目: 单选
    旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解纠纷而达成协议,应坚持的原则是()。

      A . A.先取证后裁决
      B . B.尽量调解,调解自愿
      C . C.先行调解,避免裁决
      D . D.耐心细致,文明礼貌

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