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当前学科：初级出版专业实务知识
题目：
多选题
出版物发行员在营业前的服务准备包括（）等。
A
知识积累的准备
B
出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查
C
广告宣传、出版物陈列的准备
D
礼仪接待技巧的训练
E
购物环境的准备
答案：
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