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当前学科：DYK客服经理考试
题目：
单选
转移成本又称为客户的（），或者是客户离开我们而选用竞争对手的产品或服务所需付出的代价。
A . A、跳槽成本
B . B、维修成本
C . C、使用成本
D . D、社交成本
答案：
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