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当前学科：服务营销综合练习
题目：
名词解释
服务期望
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推荐知识点:
（）的含义是指交通安全主管机关或技术性组织用法律规定或推荐形式指定船舶在水上某一区域航行时所遵循或采用的航线、航路或通航分道。
下列属于通用凭证的是()。
盛放在金属容器中的土样连同容器总重为454g，经烘箱干燥后，总重变为391g，空的金属容器重量为270g，那么用百分比表示的土样的初始含水量为（）。
根据公司法的规定，有限责任公司的设立申请人是（）
幼儿每日户外活动时间不少于（），其中体育锻炼不少于（）。
开始加油前，加油员再次与顾客确认所加油品种、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（）。
关于固定桥稳定性的影响因素的叙述，不恰当的是（）
氧指数是指在规定的条件下，材料在（）混合气流中进行有焰燃烧所需的最低氧浓度。以氧所占的体积百分数的数值来表示。
下列建筑排水管材中，生活污水管道一般采用（）。
水泥的（）中任何一项不符合国家标准规定为废品，禁止在工程中应用。