规范服务标准的三大要素包括硬件、软件和礼仪。_服务礼仪_全学科试题题库

当前学科：服务礼仪

题目：判断题
规范服务标准的三大要素包括硬件、软件和礼仪。
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按（）可将林权分为森林权益、林地权益和林木权益。

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