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当前学科：初级加油站操作员考试
题目：
单选
员工应该主动了解顾客的（），认真聆听顾客的要求、意见和建议，最大限度地满足顾客的合理需求。
A . A、收入
B . B、需求
C . C、年龄
D . D、信用度
答案：
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