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当前学科：初级出版专业实务知识
题目：
多选题
导购人员应具备（）
A
丰厚的人脉
B
丰富的业务知识
C
和蔼、耐心、思路敏捷、善解人意、分析能力强等综合素质
D
熟练的操作技能
E
温和的性格
答案：
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