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当前学科:前厅接待考试
题目:
多选
下列属于酒店服务十把金钥匙的有()
A . 顾客是上帝,“客人总是对的”
B . 微笑,世界性欢迎语言
C . 真诚、诚实和友好
D . 快速敏捷的服务
答案:
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推荐知识点:
涉及牙冠颊面和面的嵌体称为()
患者男,71岁,小学文化,因“左侧肢体无力8个月,记忆力减退、反应迟钝4个月”来诊。8个月前突发左侧肢体无力到院就诊,颅脑CT/MRI防止该患者认知障碍发展的首选治疗方法是(提示右侧内囊、丘脑、基底核等缺血性病变,经改善脑循环等治疗,症状改善。后家属逐渐发现其记忆力减退、反应迟钝,迄今约4个月,其他症状稳定,来门诊就诊。既往史:高血压,现血压控制平稳。)()
从境外、境内汇入或持有外币票据开立的账户,钞汇标志选择“汇户”
在带电的接触网线路上调车时,()登上棚车使用人力制动机。
血浆凝血酶原时间延长见于下列哪种因子缺乏()
()《水浒传》的本名叫《忠义传》,是哪年上海图书馆发现现存最早的刻本《京本忠义传》残页为证?
下述选项符合细胞水肿的描述的是()
交换器就是把信源发出的信息变换成适合于在()上传输的信号的设备。
四肢骨折现场急救外固定术
应答器车载设备包括()等。