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当前学科：中国银行合规考试
题目：
单选
影响客户忠诚的因素主要有（）、交易成本、各种关系利益人的互动和社会情感承诺。
A . A、产品和服务的内在价值
B . B、媒体报道
C . C、网点的服务态度
D . D、成本最小
答案：
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