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当前学科：客户关系管理
题目：
问答题
识别客户需求的方法有哪些？
答案：
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女性，76岁。6年前开始阵发心悸发作，每年4～5次，无诱因突然发作，可自行终止，心悸伴胸闷、脉搏不齐，持续约10余分钟，有时可持续3～6小时。患者若再次发生心悸，BP114/86mmHg，持续4小时不缓解，伴呼吸困难，不能平卧，咳嗽，咳少量白色泡沫样痰，听诊心率136次/分，首选的治疗为（）
钢球磨煤机大瓦烧损的主要原因是什么？如何处理？
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