在访谈过程中，认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。寻找双方的（）是取得认同的一个有效开始。_电信公司客户访谈技能知识竞赛_全学科试题题库

当前学科：电信公司客户访谈技能知识竞赛

题目：填空题
在访谈过程中，认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。寻找双方的（）是取得认同的一个有效开始。
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