当前学科:DYK客服经理考试
  • 题目: 单选
    下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确的是()

      A . A、先处理情感再处理事情
      B . B、第一时间处理
      C . C、第一人负责制
      D . D、认真执行厂家相关政策

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