当前学科:第二节创新能力培养
  • 题目: 多选
    组织或企业确立所想要的顾客与市场区隔,这些区隔代表公司财务的营收来源。一般认为,适用于组织与企业的衡量顾客成果的核心标准群的量度为:()。

      A . 市场占有率
      B . 顾客延续率
      C . 顾客争取率
      D . 顾客满意度
      E . 顾客获利率

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