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当前学科:第二节创新能力培养
题目:
多选
组织或企业确立所想要的顾客与市场区隔,这些区隔代表公司财务的营收来源。一般认为,适用于组织与企业的衡量顾客成果的核心标准群的量度为:()。
A . 市场占有率
B . 顾客延续率
C . 顾客争取率
D . 顾客满意度
E . 顾客获利率
答案:
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