当前学科:第十五章客户管理
  • 题目: 多选
    下列属于物业管理投诉处理方法的是()。

      A . 详细记录,确认投诉
      B . 真诚对待,冷静处理
      C . 耐心倾听,不与争辩
      D . 总结经验,加强管理
      E . 及时处理,注重效率

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