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当前学科：烟草营销师
题目：
单选题
在企业中创造一种（）的氛围，有助于提高实际传递的服务质量，有效缩小服务质量标准和实际传递服务之间的差距。
A
企业文化
B
团结协作
C
严格管理
D
宽松
答案：
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