当前学科:第一章导游服务
  • 题目: 多选
    导游小王在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房。此时,他应该()。

      A . 了解情况是否属实
      B . 与宾馆联系,协调处理,必要时调换房间
      C . 明显没达到旅游合同的,应给予游客相应的赔偿
      D . 请领队在内部调节,做好解释工作

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索