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当前学科：卷烟服务营销服务设计
题目：
单选
服务蓝图的纵向的（），是描述整个服务前、中、后台构成的全景图。
A . A、外部协作
B . B、内部协作
C . C、互动协作
D . D、三方协作
答案：
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