服务蓝图的纵向的（），是描述整个服务前、中、后台构成的全景图。_卷烟服务营销服务设计_全学科试题题库

当前学科：卷烟服务营销服务设计

题目：单选
服务蓝图的纵向的（），是描述整个服务前、中、后台构成的全景图。
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