当前学科:法制史
  • 题目: 单选
    按照格罗鲁斯对服务的划分,票据处理、质量问题处理、服务补救、抱怨处理等服务属于()。

      A . 隐性服务
      B . 显性服务
      C . 有形服务
      D . 无形服务

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