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当前学科:客户服务管理
题目:
问答题
客户投诉的内容有哪些?
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推荐知识点:
男性,48岁,原有乙型肝炎,2周前出现肾病综合征表现就诊。体检:血压22/13kPa(165/98mmHg),肝脾未及,腹水(+)。化验:尿液检查蛋白(++++),红细胞10~15/HP,白细胞0~2/HP,24h尿蛋白4.0g,非选择性蛋白尿,补体及肾功能正常。未发现恶性肿瘤证据。若行肾穿刺活检最可能呈现的病理特点是()。
抽提溶剂的特点是比重大,与烃类易形成逆流动。
病历摘要:患者男性,51岁。因突发不省人事2小时,呕吐3次而入院。病人于入院前2小时无明显诱因不省人事,伴双上肢抽搐,口吐白沫,呕吐3次,为非咖啡色样胃内溶物,非喷射状,量约500ml,被家人送医院就诊。头颅CT示:左额脑出血并破入脑室。发病以来无发热,无大小便失禁。既往无高血压病史。24小时内引流瓶(袋)放置的位置,下列描述哪项正确?()提示:急诊行“左额脑出血开颅清除术”,术中清除血肿60ml,残腔停留胶管引流。
鲁迅以“这诗属于别一世界”来赞赏的诗人是()。
依从阶段的行为具有()性、被动性、不稳定,随情境的变化而变化。
下列哪项做法易导致老年人意外伤害的发生()。
决定自我传播活跃程度的是人脑信息库的()。
牙髓组织内大量中性粒细胞浸润并发生坏死及周围组织溶解,周围见中性粒细胞浸润的变化见于()。
Gerstmann综合征体征中不应该出现()。
圆柱的三面投影中,()为矩形。