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当前学科:第二章岗位管理规定
题目:
单选
以下选项中,()不属于网点八大流程。
A . A.挽留客户流程
B . B.投诉处理流程
C . C.客户教育流程
D . D.晨会流程
答案:
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背景 某安装工程公司承包了某发电厂机电安装工程,包括汽轮机组、发电机组及其附属设备、工艺管道系统。安装公司组成了项目部负责工程施工。施工准备阶段,编制了施工组织设计、各项施工方案。施工前,施工方案编制人员向施工作业人员作了分项、专项工程的施工方案交底,由于交底内容全面、细致,在施工中起到明显效果,促进了工程进展。 项目部把发电机组主体设备的安装作为工作的重点,完成了发电机组定子的吊装和转子的穿装,其中转子穿装采用滑道式方法。在汽轮机主蒸汽管道的吹扫中,由于措施得力,吹扫工作优质顺利完成。工程竣工阶段,安装工程公司项目部向建设单位提交了归档的竣工档案。内容有:一般施工记录;图纸变更记录;设备、产品质量检验安装记录;隐蔽工程验收记录;施工试验记录;工程质量检验记录。建设单位认为:安装工程公司项目部提交的施工记录资料不全,要求安装工程公司项目部完善、补充。安装工程公司项目部全部整改补充后,建设单位同意该工程组织竣工验收。 施工方案交底主要包括哪些内容? 简述发电机组转子采用滑道式方法穿装的要点。 汽轮机主蒸汽管道吹扫应采用什么方法?吹扫的技术要求和要点有哪些? 安装工程公司项目部向建设单位提交的竣工档案还缺少哪些内容?竣工档案中的图纸变更记录主要包括哪些记录?
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